ก่อนกู้คืน
หากติดตั้งแอปใหม่หรือเปลี่ยนโทรศัพท์ ให้ใช้บัญชี Google เดียวกับที่ใช้ซื้อครั้งแรก ตรวจสอบว่าโทรศัพท์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว
กู้คืน BIG Apps Suite PREMIUM
- เปิด BIG Launcher แตะจุดสามจุดข้างนาฬิกา เลือก การปรับแต่ง แล้วแตะ ซื้อ / รีเฟรชเวอร์ชันเต็ม
- หากรายการซื้อยังไม่ปรากฏโดยอัตโนมัติ ให้แตะ กู้คืนการซื้อ
เมื่อกู้คืนการซื้อ Suite แล้ว ให้กลับไปยัง BIG Launcher แล้วเปิด BIG Phone และ BIG SMS จากที่นั่นโดยตรงเพื่อเปิดใช้งานใบอนุญาตของแอปทั้งสอง
กู้คืนการซื้อแอปเดียว
- เปิดแอปที่คุณซื้อ ได้แก่ BIG Launcher, BIG Phone หรือ BIG SMS
- เปิดการปรับแต่งของแอป เลือกตัวเลือกซื้อเวอร์ชันเต็ม แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ
การซื้อแอปเดียวจะกู้คืนสิทธิ์เข้าถึงแอปนั้นเท่านั้น
ตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึง Lifetime และรายการซื้อที่ขาดหายไป
หากคุณซื้อใบอนุญาต Lifetime ก่อนเริ่มให้บริการแบบสมัครใช้บริการ คุณยังคงมีสิทธิ์เข้าถึง Lifetime สำหรับแต่ละแอปที่ซื้อ ไม่จำเป็นต้องสมัครใช้บริการสำหรับแอปเหล่านั้น
หากรายการซื้อยังไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชี Google เดิมหรือไม่ สำหรับการสมัครใช้บริการ ให้ตรวจสอบด้วยว่ายังใช้งานอยู่ใน Google Play หรือไม่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ Google Play ของคุณ