← Zpět na veškerou nápovědu

Zaplacená aplikace je stále zamčená

BIG Launcher, BIG Phone a BIG SMS se kupují samostatně. Zkontrolujte aplikaci a účet Google použité k nákupu.

  1. Otevřete aplikaci BIG, která je stále zamčená, a ověřte, že jde o aplikaci, kterou jste koupili.
  2. Zkontrolujte, zda Google Play používá účet Google, ze kterého byla daná aplikace koupena.
  3. V dané aplikaci otevřete Předvolby → Koupit/obnovit plnou verzi → Obnovit nákupy.
  4. Pokud zůstane zamčená, kontaktujte podporu a uveďte název aplikace a číslo objednávky z Google Play, pokud je máte k dispozici.

BIG Launcher, BIG Phone a BIG SMS se kupují samostatně. Obnovením BIG Launcher se neodemkne BIG Phone ani BIG SMS.