← সব সহায়তায় ফিরে যান

কেনা অ্যাপটি এখনো লক করা আছে

BIG Launcher, BIG Phone এবং BIG SMS আলাদাভাবে কিনতে হয়। কেনাকাটায় ব্যবহৃত অ্যাপ ও Google অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করুন।

  1. যে BIG অ্যাপটি এখনো লক আছে সেটি খুলে নিশ্চিত করুন যে এটিই আপনার কেনা অ্যাপ।
  2. Google Play-এ সেই অ্যাপটি কেনার জন্য ব্যবহৃত Google অ্যাকাউন্টটি চালু আছে কি না পরীক্ষা করুন।
  3. সেই অ্যাপে Preferences → Buy/refresh the full version → Restore purchases খুলুন।
  4. তবুও লক থাকলে অ্যাপের নাম এবং পাওয়া গেলে Google Play অর্ডার নম্বরসহ সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

BIG Launcher, BIG Phone এবং BIG SMS আলাদাভাবে কিনতে হয়। BIG Launcher পুনরুদ্ধার করলে BIG Phone বা BIG SMS আনলক হয় না।