← Natrag na svu pomoć

Plaćena aplikacija i dalje je zaključana

BIG Launcher, BIG Phone i BIG SMS kupuju se zasebno. Provjerite aplikaciju i Google račun upotrijebljen za kupnju.

  1. Otvorite aplikaciju BIG koja je još zaključana i provjerite je li to aplikacija koju ste kupili.
  2. Provjerite upotrebljava li Google Play Google račun kojim je kupljena ta aplikacija.
  3. U toj aplikaciji otvorite Postavke → Kupi/osvježi punu verziju → Vrati kupnje.
  4. Ako ostane zaključana, obratite se podršci i navedite naziv aplikacije te broj narudžbe na usluzi Google Play ako je dostupan.

BIG Launcher, BIG Phone i BIG SMS kupuju se zasebno. Vraćanje aplikacije BIG Launcher ne otključava BIG Phone ili BIG SMS.