← Kembali ke semua bantuan

Apl berbayar masih terkunci

BIG Launcher, BIG Phone dan BIG SMS dibeli secara berasingan. Periksa apl dan akaun Google yang digunakan untuk pembelian.

  1. Buka apl BIG yang masih terkunci dan sahkan bahawa apl itu ialah apl yang anda beli.
  2. Periksa bahawa Google Play menggunakan akaun Google yang digunakan untuk membeli apl tersebut.
  3. Dalam apl tersebut, buka Keutamaan → Beli/muat semula versi penuh → Pulihkan pembelian.
  4. Jika apl masih terkunci, hubungi sokongan dengan menyertakan nama apl dan nombor pesanan Google Play jika ada.

BIG Launcher, BIG Phone dan BIG SMS dibeli secara berasingan. Memulihkan BIG Launcher tidak membuka kunci BIG Phone atau BIG SMS.