← Tilbake til all hjelp

Den betalte appen er fortsatt låst

BIG Launcher, BIG Phone og BIG SMS kjøpes separat. Kontroller appen og Google-kontoen som ble brukt til kjøpet.

  1. Åpne BIG-appen som fortsatt er låst, og kontroller at det er appen du kjøpte.
  2. Kontroller at Google Play bruker Google-kontoen som ble brukt til å kjøpe denne appen.
  3. Åpne Innstillinger → Kjøp/oppdater fullversjonen → Gjenopprett kjøp i denne appen.
  4. Hvis den fortsatt er låst, kontakter du kundestøtten og oppgir appnavnet og Google Play-ordrenummeret hvis det er tilgjengelig.

BIG Launcher, BIG Phone og BIG SMS kjøpes separat. Gjenoppretting av BIG Launcher låser ikke opp BIG Phone eller BIG SMS.