← Tilbake til all hjelp

Den betalte appen er fortsatt låst

Du kan kjøpe én BIG-app separat, eller BIG Apps Suite PREMIUM for alle tre. Kontroller appen og Google-kontoen som ble brukt til kjøpet.

  1. Åpne BIG-appen som fortsatt er låst. Hvis den ble kjøpt som en del av BIG Apps Suite PREMIUM, åpner du BIG Launcher i stedet.
  2. Kontroller at Google Play bruker Google-kontoen som ble brukt til kjøpet av enkeltappen eller BIG Apps Suite PREMIUM.
  3. For et enkeltapp-kjøp åpner du den appen og velger Preferanser → Kjøp/oppdater fullversjonen → Gjenopprett kjøp. For BIG Apps Suite PREMIUM bruker du det samme alternativet i BIG Launcher.
  4. Hvis den fortsatt er låst, kontakter du kundestøtten og oppgir appnavnet og Google Play-ordrenummeret hvis det er tilgjengelig.

Du kan kjøpe én BIG-app separat, eller BIG Apps Suite PREMIUM for alle tre. Et enkeltapp-kjøp av BIG Launcher låser ikke opp BIG Phone eller BIG SMS. Gjenoppretting av BIG Apps Suite PREMIUM i BIG Launcher låser opp alle tre.