← Înapoi la toate opțiunile de ajutor

Aplicația plătită este încă blocată

Puteți cumpăra o aplicație BIG separat sau BIG Apps Suite PREMIUM pentru toate trei. Verificați aplicația și contul Google folosite pentru achiziție.

  1. Deschideți aplicația BIG care este încă blocată. Dacă a fost cumpărată ca parte din BIG Apps Suite PREMIUM, deschideți BIG Launcher în schimb.
  2. Verificați dacă Google Play folosește contul Google folosit pentru achiziția aplicației individuale sau a BIG Apps Suite PREMIUM.
  3. Pentru o achiziție pentru o singură aplicație, deschideți acea aplicație și alegeți Preferințe → Achiziționați/reîmprospătați versiunea completă → Restaurează achizițiile. Pentru BIG Apps Suite PREMIUM, folosiți aceeași opțiune în BIG Launcher.
  4. Dacă rămâne blocată, contactați asistența și comunicați numele aplicației și numărul comenzii Google Play, dacă este disponibil.

Puteți cumpăra o aplicație BIG separat sau BIG Apps Suite PREMIUM pentru toate trei. O achiziție individuală BIG Launcher nu deblochează BIG Phone sau BIG SMS. Restaurarea BIG Apps Suite PREMIUM în BIG Launcher le deblochează pe toate trei.