← Înapoi la toate opțiunile de ajutor

Aplicația plătită este încă blocată

BIG Launcher, BIG Phone și BIG SMS se cumpără separat. Verificați aplicația și contul Google folosit pentru achiziție.

  1. Deschideți aplicația BIG care este încă blocată și confirmați că este aplicația pe care ați cumpărat-o.
  2. Verificați dacă Google Play folosește contul Google cu care a fost cumpărată aplicația respectivă.
  3. În aplicația respectivă, deschideți Preferințe → Cumpărați/reîmprospătați versiunea completă → Restabiliți achizițiile.
  4. Dacă rămâne blocată, contactați asistența și comunicați numele aplicației și numărul comenzii Google Play, dacă este disponibil.

BIG Launcher, BIG Phone și BIG SMS se cumpără separat. Restabilirea BIG Launcher nu deblochează BIG Phone sau BIG SMS.