← Tillbaka till all hjälp

Den köpta appen är fortfarande låst

BIG Launcher, BIG Phone och BIG SMS köps separat. Kontrollera appen och Google-kontot som användes vid köpet.

  1. Öppna BIG-appen som fortfarande är låst och kontrollera att det är appen du har köpt.
  2. Kontrollera att Google Play använder Google-kontot som appen köptes med.
  3. Öppna Preferences → Buy/refresh the full version → Restore purchases i den appen.
  4. Kontakta supporten med appens namn och Google Play-ordernumret, om det finns tillgängligt, om appen fortfarande är låst.

BIG Launcher, BIG Phone och BIG SMS köps separat. Att återställa BIG Launcher låser inte upp BIG Phone eller BIG SMS.