← Tillbaka till all hjälp

Den köpta appen är fortfarande låst

Du kan köpa en BIG-app separat, eller låsa upp hela sviten med BIG Apps Suite PREMIUM. Kontrollera appen och Google-kontot som användes för köpet.

  1. Öppna BIG-appen som fortfarande är låst. Om den köptes som en del av BIG Apps Suite PREMIUM öppnar du BIG Launcher i stället.
  2. Kontrollera att Google Play använder Google-kontot som användes för köpet av den enskilda appen eller BIG Apps Suite PREMIUM.
  3. För ett köp av en enda app öppnar du den appen och väljer Inställningar → Köp/uppdatera den fullständiga versionen → Återställ köp. För BIG Apps Suite PREMIUM använder du samma alternativ i BIG Launcher.
  4. Kontakta supporten med appens namn och Google Play-ordernumret, om det finns tillgängligt, om appen fortfarande är låst.

Du kan köpa en BIG-app separat, eller låsa upp hela sviten med BIG Apps Suite PREMIUM. Ett enskilt köp av BIG Launcher låser inte upp BIG Phone eller BIG SMS. Om du återställer BIG Apps Suite PREMIUM i BIG Launcher låses alla ingående appar upp.