← Bumalik sa lahat ng tulong

Naka-lock pa rin ang binayarang app

Magkahiwalay na binibili ang BIG Launcher, BIG Phone at BIG SMS. Suriin ang app at Google account na ginamit sa pagbili.

  1. Buksan ang BIG app na naka-lock pa rin at kumpirmahing ito ang app na binili mo.
  2. Suriin kung ginagamit ng Google Play ang Google account na ipinambili sa app na iyon.
  3. Sa app na iyon, buksan ang Preferences → Buy/refresh the full version → Restore purchases.
  4. Kung nananatili itong naka-lock, makipag-ugnayan sa suporta at ibigay ang pangalan ng app at Google Play order number kung mayroon.

Magkahiwalay na binibili ang BIG Launcher, BIG Phone at BIG SMS. Hindi maa-unlock ang BIG Phone o BIG SMS kapag ibinalik ang BIG Launcher.