← חזרה לכל נושאי העזרה

האפליקציה שנרכשה עדיין נעולה

BIG Launcher, BIG Phone ו-BIG SMS נרכשות בנפרד. בדקו את האפליקציה ואת חשבון Google ששימשו לרכישה.

  1. פתחו את אפליקציית BIG שעדיין נעולה וודאו שזו האפליקציה שרכשתם.
  2. בדקו ש-Google Play משתמש בחשבון Google שבאמצעותו נרכשה אותה אפליקציה.
  3. באותה אפליקציה, פתחו העדפות → קנייה/רענון של הגרסה המלאה → שחזור רכישות.
  4. אם היא נשארת נעולה, פנו לתמיכה וציינו את שם האפליקציה ואת מספר ההזמנה ב-Google Play, אם הוא זמין.

BIG Launcher, BIG Phone ו-BIG SMS נרכשות בנפרד. שחזור BIG Launcher אינו פותח את BIG Phone או את BIG SMS.