← Tilbage til al hjælp

Den købte app er stadig låst

BIG Launcher, BIG Phone og BIG SMS købes separat. Kontrollér appen og den Google-konto, der blev brugt til købet.

  1. Åbn den BIG-app, der stadig er låst, og bekræft, at det er den app, du har købt.
  2. Kontrollér, at Google Play bruger den Google-konto, som købte den pågældende app.
  3. Åbn Indstillinger → Køb/opdater den fulde version → Gendan køb i den pågældende app.
  4. Hvis den fortsat er låst, skal du kontakte support og oplyse appens navn og Google Play-ordrenummeret, hvis det er tilgængeligt.

BIG Launcher, BIG Phone og BIG SMS købes separat. Gendannelse af BIG Launcher låser ikke BIG Phone eller BIG SMS op.