← Tilbage til al hjælp

Den købte app er stadig låst

Du kan købe én BIG-app alene eller låse hele suiten op med BIG Apps Suite PREMIUM. Kontrollér appen og den Google-konto, der blev brugt til købet.

  1. Åbn den BIG-app, der stadig er låst. Hvis den blev købt som en del af BIG Apps Suite PREMIUM, skal du åbne BIG Launcher i stedet.
  2. Kontrollér, at Google Play bruger den Google-konto, der blev brugt til købet af én app eller BIG Apps Suite PREMIUM.
  3. Ved køb af én app skal du åbne den app og vælge Indstillinger → Køb/opdater den fulde version → Gendan køb. Ved BIG Apps Suite PREMIUM skal du bruge den samme mulighed i BIG Launcher.
  4. Hvis den fortsat er låst, skal du kontakte support og oplyse appens navn og Google Play-ordrenummeret, hvis det er tilgængeligt.

Du kan købe én BIG-app alene eller låse hele suiten op med BIG Apps Suite PREMIUM. Et enkeltkøb af BIG Launcher låser ikke BIG Phone eller BIG SMS op. Gendannelse af BIG Apps Suite PREMIUM i BIG Launcher låser alle inkluderede apps op.