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購入済みアプリのロックが解除されない
BIG アプリを1つだけ購入することも、3つすべてに対応する BIG Apps Suite PREMIUM を購入することもできます。購入に使ったアプリと Google アカウントを確認してください。
- まだロックされている BIG アプリを開きます。BIG Apps Suite PREMIUM の一部として購入した場合は、代わりに BIG Launcher を開きます。
- Google Play で、単体アプリまたは BIG Apps Suite PREMIUM の購入に使用した Google アカウントが使われていることを確認します。
- 単体アプリの購入の場合は、そのアプリを開き、環境設定 → 完全版の購入/更新 → 購入を復元 を選択します。BIG Apps Suite PREMIUM の場合は、BIG Launcher で同じオプションを使用します。
- ロックが解除されない場合は、アプリ名と、わかる場合はGoogle Playの注文番号を添えてサポートにお問い合わせください。
BIG アプリを1つだけ購入することも、3つすべてに対応する BIG Apps Suite PREMIUM を購入することもできます。BIG Launcher の単体アプリ購入では、BIG Phone や BIG SMS はアンロックされません。BIG Launcher で BIG Apps Suite PREMIUM を復元すると、3つすべてがアンロックされます。