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L’application payante est toujours verrouillée

Vous pouvez acheter une application BIG seule, ou BIG Apps Suite PREMIUM pour les trois. Vérifiez l’application et le compte Google utilisés pour l’achat.

  1. Ouvrez l’application BIG qui est encore verrouillée. Si elle a été achetée dans le cadre de BIG Apps Suite PREMIUM, ouvrez plutôt BIG Launcher.
  2. Vérifiez que Google Play utilise le compte Google utilisé pour l’achat de l’application seule ou de BIG Apps Suite PREMIUM.
  3. Pour l’achat d’une seule application, ouvrez cette application et choisissez Préférences → Acheter/actualiser la version complète → Restaurer les achats. Pour BIG Apps Suite PREMIUM, utilisez la même option dans BIG Launcher.
  4. Si elle reste verrouillée, contactez l’assistance en indiquant le nom de l’application et, si possible, le numéro de commande Google Play.

Vous pouvez acheter une application BIG seule, ou BIG Apps Suite PREMIUM pour les trois. L’achat de BIG Launcher seul ne déverrouille pas BIG Phone ni BIG SMS. Restaurer BIG Apps Suite PREMIUM dans BIG Launcher déverrouille les trois.