← Takaisin kaikkiin ohjeisiin

Maksettu sovellus on edelleen lukittu

BIG Launcher, BIG Phone ja BIG SMS ostetaan erikseen. Tarkista ostokseen käytetty sovellus ja Google-tili.

  1. Avaa edelleen lukittu BIG-sovellus ja varmista, että se on ostamasi sovellus.
  2. Tarkista, että Google Play käyttää Google-tiliä, jolla kyseinen sovellus ostettiin.
  3. Avaa kyseisessä sovelluksessa Asetukset → Osta/päivitä täysversio → Palauta ostokset.
  4. Jos sovellus pysyy lukittuna, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita sovelluksen nimi sekä Google Play -tilausnumero, jos se on saatavilla.

BIG Launcher, BIG Phone ja BIG SMS ostetaan erikseen. BIG Launcher -ostoksen palauttaminen ei avaa BIG Phone- tai BIG SMS -sovellusta.