← Takaisin kaikkiin ohjeisiin
Maksettu sovellus on edelleen lukittu
BIG Launcher, BIG Phone ja BIG SMS ostetaan erikseen. Tarkista ostokseen käytetty sovellus ja Google-tili.
- Avaa edelleen lukittu BIG-sovellus ja varmista, että se on ostamasi sovellus.
- Tarkista, että Google Play käyttää Google-tiliä, jolla kyseinen sovellus ostettiin.
- Avaa kyseisessä sovelluksessa Asetukset → Osta/päivitä täysversio → Palauta ostokset.
- Jos sovellus pysyy lukittuna, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita sovelluksen nimi sekä Google Play -tilausnumero, jos se on saatavilla.
BIG Launcher, BIG Phone ja BIG SMS ostetaan erikseen. BIG Launcher -ostoksen palauttaminen ei avaa BIG Phone- tai BIG SMS -sovellusta.