← Nazad na svu pomoć

Plaćena aplikacija je i dalje zaključana

BIG Launcher, BIG Phone i BIG SMS kupuju se zasebno. Proverite aplikaciju i Google nalog korišćen za kupovinu.

  1. Otvorite BIG aplikaciju koja je još zaključana i proverite da li je to aplikacija koju ste kupili.
  2. Proverite da li Google Play koristi Google nalog kojim je ta aplikacija kupljena.
  3. U toj aplikaciji otvorite Podešavanja → Kupi/osveži punu verziju → Vrati kupovine.
  4. Ako ostane zaključana, kontaktirajte podršku i navedite naziv aplikacije i broj porudžbine sa Google Play, ako je dostupan.

BIG Launcher, BIG Phone i BIG SMS kupuju se zasebno. Vraćanje aplikacije BIG Launcher ne otključava BIG Phone ni BIG SMS.