แอปที่ชำระเงินแล้วยังคงล็อกอยู่

1. เปิดแอป BIG ที่ยังคงล็อกอยู่ หากซื้อเป็นส่วนหนึ่งของ BIG Apps Suite PREMIUM ให้เปิด BIG Launcher แทน
2. ตรวจสอบว่า Google Play ใช้บัญชี Google ที่ใช้ซื้อแบบแอปเดียวหรือซื้อ BIG Apps Suite PREMIUM
3. สำหรับการซื้อแบบแอปเดียว ให้เปิดแอปนั้นแล้วเลือก การปรับแต่ง → ซื้อ / รีเฟรชเวอร์ชันเต็ม → กู้คืนการซื้อ สำหรับ BIG Apps Suite PREMIUM ให้ใช้ตัวเลือกเดียวกันใน BIG Launcher
4. หากยังคงล็อกอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้งชื่อแอปและหมายเลขคำสั่งซื้อ Google Play หากมี

คุณซื้อแอป BIG หนึ่งแอปแยกต่างหากได้ หรือซื้อ BIG Apps Suite PREMIUM สำหรับทั้งสามแอป การซื้อ BIG Launcher แบบแอปเดียวจะไม่ปลดล็อก BIG Phone หรือ BIG SMS การกู้คืน BIG Apps Suite PREMIUM ใน BIG Launcher จะปลดล็อกทั้งสามแอป