แอปที่ชำระเงินแล้วยังคงล็อกอยู่

1. เปิดแอป BIG ที่ยังคงล็อกอยู่และยืนยันว่าเป็นแอปที่คุณซื้อ
2. ตรวจสอบว่า Google Play กำลังใช้บัญชี Google ที่ซื้อแอปนั้น
3. ในแอปนั้น ให้เปิด การตั้งค่า → ซื้อ/รีเฟรชเวอร์ชันเต็ม → กู้คืนการซื้อ
4. หากยังคงล็อกอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้งชื่อแอปและหมายเลขคำสั่งซื้อ Google Play หากมี

BIG Launcher, BIG Phone และ BIG SMS ต้องซื้อแยกกัน การกู้คืน BIG Launcher จะไม่ปลดล็อก BIG Phone หรือ BIG SMS