แอปที่ชำระเงินแล้วยังคงล็อกอยู่

1. เปิดแอป BIG ที่ยังคงล็อกอยู่ หากซื้อเป็นส่วนหนึ่งของ BIG Apps Suite PREMIUM ให้เปิด BIG Launcher แทน
2. ตรวจสอบว่า Google Play ใช้บัญชี Google ที่ใช้ซื้อแบบแอปเดียวหรือซื้อ BIG Apps Suite PREMIUM
3. สำหรับการซื้อแบบแอปเดียว ให้เปิดแอปนั้นแล้วเลือก การปรับแต่ง → ซื้อ / รีเฟรชเวอร์ชันเต็ม → กู้คืนการซื้อ สำหรับ BIG Apps Suite PREMIUM ให้ใช้ตัวเลือกเดียวกันใน BIG Launcher
4. หากยังคงล็อกอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้งชื่อแอปและหมายเลขคำสั่งซื้อ Google Play หากมี

คุณซื้อแอป BIG หนึ่งแอปแยกต่างหากได้ หรือปลดล็อกทั้งชุดด้วย BIG Apps Suite PREMIUM การซื้อ BIG Launcher แบบแอปเดียวจะไม่ปลดล็อก BIG Phone หรือ BIG SMS การกู้คืน BIG Apps Suite PREMIUM ใน BIG Launcher จะปลดล็อกแอปทั้งหมดที่รวมอยู่