← Назад ко всем разделам помощи

Купленное приложение всё ещё заблокировано

BIG Launcher, BIG Phone и BIG SMS приобретаются отдельно. Проверьте приложение и аккаунт Google, использованный для покупки.

  1. Откройте приложение BIG, которое всё ещё заблокировано, и убедитесь, что вы приобрели именно его.
  2. Убедитесь, что Google Play использует аккаунт Google, с которого было куплено это приложение.
  3. В этом приложении откройте Настройки → Купить/обновить полную версию → Восстановить покупки.
  4. Если приложение остаётся заблокированным, обратитесь в службу поддержки, указав название приложения и, если возможно, номер заказа Google Play.

BIG Launcher, BIG Phone и BIG SMS приобретаются отдельно. Восстановление BIG Launcher не разблокирует BIG Phone или BIG SMS.