← Volver a toda a axuda

A aplicación de pago continúa bloqueada

Podes mercar unha aplicación BIG por separado, ou BIG Apps Suite PREMIUM para as tres. Comproba a aplicación e a conta de Google usadas para a compra.

  1. Abre a aplicación BIG que segue bloqueada. Se se comprou como parte de BIG Apps Suite PREMIUM, abre BIG Launcher no seu lugar.
  2. Comproba que Google Play estea usando a conta de Google usada para a compra dunha soa aplicación ou de BIG Apps Suite PREMIUM.
  3. Para unha compra dunha soa aplicación, abre esa aplicación e escolle Preferencias → Compre/actualice a versión completa → Restaurar compras. Para BIG Apps Suite PREMIUM, usa a mesma opción en BIG Launcher.
  4. Se continúa bloqueada, contacta co soporte e indica o nome da aplicación e o número do pedido de Google Play, se está dispoñible.

Podes mercar unha aplicación BIG por separado, ou BIG Apps Suite PREMIUM para as tres. A compra dunha soa aplicación de BIG Launcher non desbloquea BIG Phone nin BIG SMS. Restaurar BIG Apps Suite PREMIUM en BIG Launcher desbloquea as tres.