← Späť na všetku pomoc
Platená aplikácia je stále zamknutá
BIG Launcher, BIG Phone a BIG SMS sa kupujú samostatne. Skontrolujte aplikáciu a účet Google použitý na nákup.
- Otvorte aplikáciu BIG, ktorá je stále zamknutá, a overte, či ide o aplikáciu, ktorú ste si kúpili.
- Skontrolujte, či Google Play používa účet Google, pomocou ktorého bola táto aplikácia kúpená.
- V tejto aplikácii otvorte Predvoľby → Kúpiť/obnoviť plnú verziu → Obnoviť nákupy.
- Ak zostane zamknutá, kontaktujte podporu a uveďte názov aplikácie a číslo objednávky Google Play, ak ho máte k dispozícii.
BIG Launcher, BIG Phone a BIG SMS sa kupujú samostatne. Obnovenie BIG Launcher neodomkne BIG Phone ani BIG SMS.