← Späť na všetku pomoc

Platená aplikácia je stále zamknutá

BIG Launcher, BIG Phone a BIG SMS sa kupujú samostatne. Skontrolujte aplikáciu a účet Google použitý na nákup.

  1. Otvorte aplikáciu BIG, ktorá je stále zamknutá, a overte, či ide o aplikáciu, ktorú ste si kúpili.
  2. Skontrolujte, či Google Play používa účet Google, pomocou ktorého bola táto aplikácia kúpená.
  3. V tejto aplikácii otvorte Predvoľby → Kúpiť/obnoviť plnú verziu → Obnoviť nákupy.
  4. Ak zostane zamknutá, kontaktujte podporu a uveďte názov aplikácie a číslo objednávky Google Play, ak ho máte k dispozícii.

BIG Launcher, BIG Phone a BIG SMS sa kupujú samostatne. Obnovenie BIG Launcher neodomkne BIG Phone ani BIG SMS.