برنامه خریداری‌شده همچنان قفل است

1. برنامه BIG را که همچنان قفل است باز کنید و مطمئن شوید همان برنامه‌ای است که خریده‌اید.
2. بررسی کنید Google Play از حساب Google استفاده‌شده برای خرید آن برنامه استفاده کند.
3. در همان برنامه، «تنظیمات برگزیده → خرید/تازه‌سازی نسخه کامل → بازیابی خریدها» را باز کنید.
4. اگر همچنان قفل بود، با پشتیبانی تماس بگیرید و در صورت دسترس بودن، نام برنامه و شماره سفارش Google Play را ارائه دهید.

BIG Launcher، BIG Phone و BIG SMS جداگانه خریداری می‌شوند. بازیابی BIG Launcher قفل BIG Phone یا BIG SMS را باز نمی‌کند.