← Назад до всіх матеріалів допомоги

Придбана програма все ще заблокована

BIG Launcher, BIG Phone і BIG SMS купуються окремо. Перевірте програму та обліковий запис Google, використаний для її придбання.

  1. Відкрийте програму BIG, яка все ще заблокована, і переконайтеся, що ви придбали саме цю програму.
  2. Перевірте, чи Google Play використовує обліковий запис Google, з якого було придбано цю програму.
  3. У цій програмі відкрийте Налаштування → Придбати/оновити повну версію → Відновити покупки.
  4. Якщо програма залишається заблокованою, зверніться до служби підтримки, зазначивши назву програми та номер замовлення Google Play, якщо він доступний.

BIG Launcher, BIG Phone і BIG SMS купуються окремо. Відновлення BIG Launcher не розблоковує BIG Phone або BIG SMS.